Managed Cloud & Security
Nach dem Go-live kontinuierlich verbessern.
Laufender Betrieb, Monitoring, Support und kontinuierliche Verbesserung als MSP, damit die Umgebung auch nach dem Go-live gesteuert bleibt.
Ausgangslage
Warum das wichtig ist.
Die meisten Umgebungen verschlechtern sich nicht während des Projekts, sondern danach, weil niemand die operative Verantwortung dafür übernimmt.
Die Architektur war gut, vor sechs Monaten
Ohne laufende Verantwortung driftet die Konfiguration vom Zielzustand ab. Managed Operations setzen den Zielzustand dauerhaft durch.
Jedes Ticket beginnt bei null
Ohne dokumentierte Runbooks wird jedes Problem neu untersucht. Wir übergeben und pflegen eine aktuelle Betriebsdokumentation.
Betriebsrhythmus
- TäglichMonitoring, Alerting und Kapazität im Blick.
- LaufendIncident Response und Änderungen an der Umgebung.
- MonatlichKosten- und Sicherheitsbefunde gemeinsam bewertet.
- QuartalsweiseArchitektur-Review und priorisierte Verbesserungen.
wiederholt sich
Verantwortung
- Tagesgeschäft und Nutzung der Umgebung
- Rückmeldung zu Problemen und neuen Anforderungen
- Monitoring, Alerting und Incident Response
- Richtlinien- und Architekturpflege
- Regelmäßige Reviews
- Eskalationswege
- Kostenentscheidungen
- Nächste Architekturschritte
Lösungsbereiche
Betreiben
Die Umgebung zuverlässig und technisch kontrolliert halten.
Steuern
Sicherheit, Architektur, Zugriff, Richtlinien und Verantwortlichkeiten pflegen.
Verbessern
Sicherheit, Kosten, Konfiguration und Architektur kontinuierlich weiterentwickeln.
So gehen wir vor
Betriebsübergabe
Dokumentation und Runbooks werden gemeinsam mit Ihrem Team erstellt und übergeben.
Monitoring aufsetzen
Alerting für Kosten, Sicherheit und Verfügbarkeit wird eingerichtet.
SLAs und Eskalation
Klare Reaktionszeiten und Eskalationswege werden vertraglich festgelegt.
Regelmäßiger Review
Kosten, Sicherheit und Performance werden in festen Zyklen gemeinsam überprüft.
Unser Versprechen
CDT bleibt auch nach der Umsetzung für die Microsoft-Plattform verantwortlich, statt nach dem Projekt zu verschwinden.
Das ist kein generisches IT-Outsourcing, kein unbegrenzter Anwendersupport und kein Support für Drittanbieter-Anwendungen.
Typische Einstiege
- Azure Operations
- Endpoint Operations
- Security Operations
- FinOps-Reviews
- AI-Plattformbetrieb
Was soll sich in Ihrer Microsoft-Umgebung verändern?
In 30 Minuten klären wir gemeinsam:
- Ausgangslage und Ziel gemeinsam einordnen
- Mögliche Lösungswege strukturieren
- Nächsten sinnvollen Schritt festlegen
Lieber schriftlich? hello@clouddream.team
30 Minuten · Microsoft Teams · Unverbindlich
